Tatminkâr olmayan ürün/hizmetleri en aza indirmek, gün ve öbür kaynaklar?n daha etkili kullan?m? ile mahsul geri???n? haz?rlamak.Alma??k olarak, örnek bir kalite yönetim sistemi ?ablonu sat?n alabilirsiniz. ?ablonlar?n? yay?nlam?? birfena ?irket ve müesses? vard?r ve bu ?ablonlardan birini kendinize uyarlayarak ISO 9001'deki gereksinimlere